TOKAT 112 Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 18 ayda alınan 768 bin 604 ihbarın yüzde 77'sinin asılsız ve gereksiz olduğunu açıkladı.
Tokat 112 Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 18 ay içerisinde alınan ihbarlarla ilgili yazılı açıklama yaptı. Yapılan açıklamada, acil yardım hatlarının "112" numarası altında birleştiği hatırlatılarak "Bu kapsamda, sistem kayıtlarının incelenmesinde, Çağrı Merkezinin faaliyete başladığı 30 Eylül 2020 tarihinden 31 Aralık 2021 tarihine kadar geçen sürede 768 bin 604 adet çağrı karşılandığı, gelen çağrıların yaklaşık yüzde 77'sinin asılsız ve gereksiz olduğu görülmüştür.
Bu nedenle, Çağrı Merkezine yapılan toplam çağrılar içerisinde yüksek oranda yer alan asılsız ve gereksiz aramaların azaltılması, acil yardım talebinde bulunan vatandaşlarımızın can ve mal güvenliği riskine karşılık taleplerinin daha hızlı karşılanması, çağrı karşılama personeli verimliliğinin daha etkin olması, zaman ve kaynak israfının önüne geçilmesi amacıyla, çağrı merkezini asılsız ve gereksiz yere arayıp meşgul eden numaraların tespit edilerek, ilgililer hakkında idari yaptırım uygulanması zarureti hasıl olmuştur.
Açıklanan nedenlerle, acil durum halinde yapılan-yapılacak aramalar haricinde, 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız-gereksiz yere arayarak meşgul eden ilgililer hakkında, mezkur kanunda belirtilen idari para cezasının uygulanacaktır" denildi.
Tokat 112 Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 18 ay içerisinde alınan ihbarlarla ilgili yazılı açıklama yaptı. Yapılan açıklamada, acil yardım hatlarının "112" numarası altında birleştiği hatırlatılarak "Bu kapsamda, sistem kayıtlarının incelenmesinde, Çağrı Merkezinin faaliyete başladığı 30 Eylül 2020 tarihinden 31 Aralık 2021 tarihine kadar geçen sürede 768 bin 604 adet çağrı karşılandığı, gelen çağrıların yaklaşık yüzde 77'sinin asılsız ve gereksiz olduğu görülmüştür.
Bu nedenle, Çağrı Merkezine yapılan toplam çağrılar içerisinde yüksek oranda yer alan asılsız ve gereksiz aramaların azaltılması, acil yardım talebinde bulunan vatandaşlarımızın can ve mal güvenliği riskine karşılık taleplerinin daha hızlı karşılanması, çağrı karşılama personeli verimliliğinin daha etkin olması, zaman ve kaynak israfının önüne geçilmesi amacıyla, çağrı merkezini asılsız ve gereksiz yere arayıp meşgul eden numaraların tespit edilerek, ilgililer hakkında idari yaptırım uygulanması zarureti hasıl olmuştur.
Açıklanan nedenlerle, acil durum halinde yapılan-yapılacak aramalar haricinde, 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız-gereksiz yere arayarak meşgul eden ilgililer hakkında, mezkur kanunda belirtilen idari para cezasının uygulanacaktır" denildi.
